第１条（契約の成立）

申込者（以下、甲という）は、株式会社ミロスインスティチュート（以下、乙という）が運営する傾聴サービス「言えたモン」（以下、本サービスという）を利用するにあたり、以下の条項を理解し承諾したうえ、乙に対して申込みを行い、乙はこれを承諾します。

第２条（支払い方法）

甲は利用料その他契約書に記載された金額を乙が指定する方法で、期日までに支払うこととします。

第３条（禁止事項）

甲は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。甲が以下に該当する行為を行った場合、乙は甲に対する本サービスの提供を中断し、以後の甲の利用をお断りする場合があります。

• （1）法令または公序良俗に違反する行為
• （2）当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
• （3）犯罪行為に関連する行為
• （4）過度な問い合わせ行為
• （5）乙の当サービスの担当者（以下、スペシャリストという）に対する性的発散を目的とした嫌がらせや強要行為
• （6）乙、または、スペシャリストに対し虚偽のクレーム等をつける行為
• （7）その他、本サービスの趣旨と著しく相違する行為

2甲は、以下の事情がある場合、乙が状況により本サービスの継続が難しいと判断した場合は、乙は甲に対する本サービスの提供をお断りする場合があります。

• （1）精神疾患がある場合
• （2）精神安定剤等の薬を服用されている場合

第４条（本サービスの提供の停止等）

乙は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、甲に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

• （1）本サービスに関わるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
• （2）地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供がっ困難となった場合
• （3）コンピュータシステムまたは通信回線等が事故により停止した場合
• （4）その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

2乙は、本サービスの提供の停止または中断により、甲または第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第５条（免責事項）

乙の債務不履行責任は、乙の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。

2乙は、本サービスに関して、甲と他のお客様またはスペシャリスト、第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

3当サービスにおいて、会話中のスペシャリストからのアドバイスや意見により甲が不利益を被ったとしても、甲の判断によるものとし、乙では一切の責任を負わないものとします。

第６条（サービス内容の変更等）

乙は、甲に通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止 することができるものとし、これによって甲に生じた損害について一切の責任を負いません。

第７条（利用規約の変更）

乙は、必要と判断した場合には、甲に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。

第８条（紛争の解決）

本規約に定める事項について疑義が生じた場合、その他規約に関して争いが生じた場合は、両者協議の上、解決するものとします。

2本約款に定めのない事項については、民法その他の法令によるものとします。

株式会社ミロス・インスティチュート
兵庫県神戸市中央区磯上通7-1-5 三宮プラザEAST 9階
Tel：078-891-6970

2023.07.21

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